รายละเอียดการดูแลข้อมูลส่วนตัว
เมื่อคุณใช้ tkb9 เราจัดการข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี เกม และธุรกรรมตามรายละเอียดต่อไปนี้ หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของตน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในบริการ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีอาจรวมชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน และรายละเอียดโปรไฟล์ที่คุณเลือกบันทึก ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราแยกบัญชีของสมาชิกและตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้ เราไม่ขอให้คุณแจ้งรหัสผ่านแก่ทีมซัพพอร์ต และไม่แสดงรหัสผ่านในข้อความต้อนรับหลังเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก เมื่อคุณใช้เกมหรือดำเนินรายการ เราอาจจัดการข้อมูลการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ รายการเกมที่เข้าถึง ประวัติรายการในบัญชี ยอดฝากถอน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรม หากคุณติดต่อทีมงาน เราอาจเก็บรายละเอียดคำถามและการตอบกลับเพื่อดำเนินเรื่องต่อ ข้อมูลการเข้าร่วมสิทธิสมาชิกหรือข้อเสนอจะเกี่ยวข้องกับบัญชีเฉพาะเมื่อคุณเลือกใช้สิทธินั้น โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแจ้งเราเมื่อข้อมูลติดต่อเปลี่ยนไป เพื่อให้การตรวจสอบบัญชีและการติดต่อเกี่ยวกับรายการของคุณดำเนินไปได้อย่างเหมาะสม ข้อมูลที่ต้องใช้กับแต่ละบริการอาจต่างกันตามการสมัคร การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม หรือการขอความช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกหรือแก้ไขโปรไฟล์ ส่งข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน ทำรายการฝากถอน หรือส่งคำถามถึงทีมซัพพอร์ต การส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มบัญชีและการติดต่อช่วยให้เราดำเนินคำขอตามที่คุณเริ่มต้นได้ โปรดตรวจทานข้อมูลก่อนยืนยันรายการ โดยเฉพาะรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม ขณะเข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาที่เข้าใช้ และข้อมูลการทำงานของเซสชัน เมื่อคุณเข้าเกม ระบบอาจรับรายละเอียดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและสถานะรายการ เพื่อให้แสดงข้อมูลที่สอดคล้องกันและตรวจสอบปัญหาได้ ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมอาจเกิดจากขั้นตอนการชำระเงินที่คุณเลือกและการตรวจสอบรายการกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เราใช้ข้อมูลที่ได้รับในขอบเขตของบริการนั้น ไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านข้อความถึงเจ้าหน้าที่ หากได้รับคำขอที่ดูผิดปกติ ให้หยุดส่งข้อมูลและติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในบริการ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการสมัคร เข้าสู่ระบบ จัดการโปรไฟล์ และตรวจสอบว่าคำขอเกี่ยวข้องกับเจ้าของบัญชี ข้อมูลการใช้งานช่วยให้บริการเกมและข้อมูลรายการในบัญชีแสดงได้ตามการใช้งานของคุณ รวมถึงช่วยตรวจสอบข้อขัดข้องที่คุณแจ้ง การใช้ข้อมูลแต่ละประเภทจึงสัมพันธ์กับการให้บริการหรือการดำเนินคำขอที่คุณส่งมา ข้อมูลธุรกรรมใช้สำหรับรับและตรวจสอบรายการฝากถอน แก้ไขข้อผิดพลาด และตอบคำถามเรื่องสถานะรายการ หากคุณเข้าร่วมข้อเสนอหรือใช้สิทธิตามระดับสมาชิก เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและเงื่อนไขของสิทธินั้นตามรายละเอียดที่แสดงแก่คุณ ข้อมูลการติดต่อและประวัติการสนทนาช่วยให้ทีมงานติดตามปัญหาบัญชีหรือธุรกรรมโดยไม่ต้องให้คุณเล่าทุกอย่างใหม่ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชี ป้องกันการใช้บริการที่ผิดเงื่อนไข และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ข้อมูลส่วนตัวไม่ใช่สิ่งที่ควรส่งให้บุคคลอื่นเพื่อแลกกับข้อเสนอ หากคุณไม่เข้าใจเหตุผลที่มีการขอข้อมูลบางรายการ โปรดสอบถามทีมซัพพอร์ตก่อนดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูลและลิงก์ภายนอก
เราอาจส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของบัญชี เกม การชำระเงิน หรือการช่วยเหลือสมาชิก เพื่อให้ดำเนินคำขอของคุณได้ ข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบธุรกรรมอาจต้องประสานกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก การส่งข้อมูลเพื่อดำเนินบริการไม่ใช่การอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ การดูแลความปลอดภัย การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือการตอบคำขอที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยพิจารณาขอบเขตข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีนั้น หากคุณสงสัยว่าข้อมูลรายการใดถูกส่งให้ผู้ให้บริการเพื่อดำเนินธุรกรรม โปรดแจ้งรายละเอียดรายการแก่ทีมซัพพอร์ต หากคุณออกจากบริการของเราไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอก การจัดการข้อมูลของปลายทางอาจเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น โปรดตรวจสอบชื่อบริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของปลายทางก่อนกรอกข้อมูล หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านบัญชี tkb9 หรือรหัสยืนยันไปยังเว็บไซต์และบุคคลภายนอก
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การให้บริการเกม การตรวจสอบธุรกรรม และการตอบคำขอที่ยังดำเนินอยู่ ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บต่อเพื่อจัดการข้อโต้แย้ง ป้องกันการใช้บัญชีโดยมิชอบ หรือปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง การปิดบัญชีจึงอาจไม่ทำให้ข้อมูลทุกส่วนถูกลบทันที ระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับชนิดข้อมูลและเหตุผลที่ต้องใช้ เช่น รายละเอียดติดต่อที่ใช้ดูแลบัญชี ประวัติรายการที่ใช้ตรวจสอบยอด หรือข้อความที่เกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่ยังไม่สิ้นสุด เราทบทวนความจำเป็นในการเก็บข้อมูลตามลักษณะของข้อมูลนั้น เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีเหตุให้ต้องเก็บต่อ เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ หรือประสงค์ให้พิจารณาลบข้อมูล โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลที่ช่วยระบุบัญชีโดยไม่ส่งรหัสผ่าน เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนและผลกระทบต่อรายการที่ยังค้างอยู่ก่อนตอบคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและธุรกรรมให้สัมพันธ์กับงานที่ต้องดำเนิน เช่น การตรวจสอบตัวตน การช่วยเหลือสมาชิก และการแก้ไขรายการที่มีปัญหา การส่งข้อมูลผ่านบริการควรทำผ่านหน้าบัญชีและช่องทางที่แสดงในบริการ ไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในแชทกับบุคคลอื่น รวมถึงผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ การดูแลความปลอดภัยครอบคลุมทั้งการจัดการข้อมูลในระบบและการตรวจสอบเหตุผิดปกติ หากพบการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่ได้ทำ รายการที่ไม่รู้จัก หรือข้อความขอข้อมูลที่น่าสงสัย ให้หยุดดำเนินรายการและแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยเร็ว พร้อมรายละเอียดที่ไม่ใช่รหัสลับ เราจะใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเหตุและช่วยจัดการบัญชีตามกรณี ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ตัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด คุณช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำ ออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และตรวจสอบที่อยู่บริการก่อนกรอกข้อมูล หากอุปกรณ์สูญหายหรือสงสัยว่าผู้อื่นเข้าถึงบัญชีได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑คำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้พิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางส่วนได้ โปรดอธิบายว่าคำขอเกี่ยวกับข้อมูลประเภทใด และระบุข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ทีมงานค้นหารายการที่เกี่ยวข้องได้ อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันประกอบคำขอ ก่อนดำเนินการ เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลอื่น ผลการพิจารณาขึ้นอยู่กับชนิดข้อมูล สถานะบัญชี รายการที่ยังต้องตรวจสอบ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากข้อมูลบางส่วนยังจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมหรือการจัดการข้อร้องเรียน เราจะพิจารณาคำขอภายใต้ข้อจำกัดนั้น หากคุณเห็นข้อมูลในโปรไฟล์ไม่ตรงกับที่ให้ไว้ หรือพบรายการที่ไม่รู้จัก ให้แจ้งรายละเอียดที่ช่วยตรวจสอบ เช่น ประเภทรายการและช่วงเวลาที่พบ ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงในบริการ คุณสามารถติดตามคำขอโดยอ้างอิงการติดต่อครั้งเดิม เพื่อช่วยให้ตรวจสอบเรื่องต่อเนื่องได้
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์จัดเก็บเพื่อช่วยให้บริการจดจำสถานะการใช้งาน เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อคงเซสชันที่คุณเริ่มไว้ ช่วยให้การเข้าสู่ระบบและการใช้งานบัญชีทำงานต่อเนื่อง และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าถึงเกม ข้อมูลเหล่านี้ไม่ควรใช้แทนการตรวจสอบตัวตนเมื่อมีคำขอสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจรวมประเภทเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หน้าที่เข้าถึง และสถานะการทำงานของบริการ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดูแลการทำงานและความปลอดภัย ไม่ใช่เพื่อรับรหัสผ่านผ่านคุกกี้ที่คุณต้องส่งให้เจ้าหน้าที่ หากมีเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับบริการ การจัดการข้อมูลของผู้ให้บริการนั้นอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขของตนด้วย คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการรักษาสถานะบัญชีทำงานไม่ครบ หากพบปัญหาหลังเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์และติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายอุปกรณ์ที่ใช้
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์
บริการของ tkb9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ไม่ควรสมัครสมาชิก ส่งข้อมูลส่วนตัว หรือใช้บริการเกมของเรา เราขอให้ผู้สมัครให้ข้อมูลอายุและข้อมูลยืนยันตัวตนตามความเป็นจริง เพื่อให้การพิจารณาสิทธิใช้บริการเป็นไปอย่างเหมาะสม หากเราพบว่าบัญชีอาจเป็นของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราอาจระงับการเข้าถึงระหว่างตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการกับบัญชีตามความเหมาะสม ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและจัดการรายการที่เกี่ยวข้องอาจยังต้องถูกใช้ในขอบเขตดังกล่าว การจัดการข้อมูลอื่นจะพิจารณาตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในบริการ ระบุข้อมูลที่ช่วยค้นหาบัญชีโดยไม่ส่งรหัสผ่าน เราจะตรวจสอบเรื่องและพิจารณาการเข้าถึงบัญชีกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป เนื้อหาที่เผยแพร่จะอธิบายแนวทางที่ใช้กับการจัดการข้อมูลของสมาชิกในขณะนั้น โปรดอ่านนโยบายอีกครั้งเมื่อคุณใช้บริการต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และสิทธิในการติดต่อเรื่องข้อมูล หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีใช้หรือแบ่งปันข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะสื่อสารผ่านช่องทางในบริการตามความเหมาะสม การแจ้งเปลี่ยนแปลงไม่ใช่การขอให้คุณส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลบัญชีให้บุคคลที่ติดต่อมานอกช่องทางของเรา โปรดตรวจสอบข้อความที่ได้รับก่อนดำเนินการใด ๆ คุณสามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตได้หากต้องการเข้าใจผลของการเปลี่ยนแปลงต่อข้อมูลของตน เราจะพิจารณาคำถามตามรายละเอียดนโยบายที่ใช้และสถานะของบัญชีหรือรายการที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการอย่างต่อเนื่องควรทำควบคู่กับการตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การใช้ข้อมูลบัญชี หรือรายการที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tkb9 ผ่านช่องทางที่แสดงในบริการ บอกหัวข้อที่ต้องการสอบถามและรายละเอียดเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ หรือปัญหาที่พบ เพื่อให้เราแยกคำขอด้านข้อมูลออกจากคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเกมได้ สำหรับคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนแจ้งผลการพิจารณา โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอ หากคุณสงสัยว่ามีผู้แอบอ้างติดต่อมาเพื่อขอข้อมูล ให้หยุดตอบและแจ้งทีมงานผ่านช่องทางในบริการโดยตรง เมื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลหรือธุรกรรม โปรดเก็บรายละเอียดการติดต่อไว้เพื่อใช้ติดตามเรื่อง หากคำขอเกี่ยวข้องกับรายการที่กำลังตรวจสอบ เราจะพิจารณาข้อมูลตามสถานะรายการและเหตุผลที่ต้องเก็บรักษา คุณยังสามารถถามทีมงานเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำขอของคุณได้
กลับไปสารบัญ ↑