เข้าใช้บัญชีไม่ได้
ตรวจชื่อผู้ใช้และรายละเอียดบัญชีที่แสดงหลังเข้าสู่ระบบ หากเข้าไม่ได้ ให้แจ้งอาการที่พบกับทีมซัพพอร์ตโดยไม่ส่งรหัสผ่าน
tkb9 คำถามที่พบบ่อย
tkb9 ตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้เว็บไซต์ บัญชีสมาชิก เกมโต๊ะ และการตรวจสอบรายการทางการเงิน เราแยกเรื่องที่ต้องตรวจจากหน้าบัญชีออกจากข้อมูลเกม เพื่อให้คุณตัดสินใจก่อนทำรายการได้ชัดเจนขึ้น
คำถามเรื่องบัญชี เกม และการทำรายการ
คำตอบต่อไปนี้ครอบคลุมการเข้าเว็บไซต์ การเลือกเกม การใช้บัญชี และสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนทำรายการ หากคำถามเกี่ยวข้องกับสถานะบัญชีหรือธุรกรรมเฉพาะของคุณ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราช่วยตรวจสอบจากรายละเอียดที่คุณแจ้งได้
การเปิดเว็บไซต์
เปิด tkb9 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เว็บไซต์ปรับองค์ประกอบตามขนาดหน้าจอ เพื่อให้แตะเมนูและอ่านข้อความบนโต๊ะเกมได้สะดวกขึ้น หากหน้าจอแสดงผลไม่ครบ ลองรีเฟรชหน้า ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเปิดใหม่ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งานตามปกติ ก่อนส่งคำถามให้ทีมงาน เมื่อเข้าเว็บไซต์ ให้ตรวจชื่อเว็บไซต์ที่แสดงในเบราว์เซอร์ก่อนกรอกข้อมูลบัญชี และหลีกเลี่ยงการลงชื่อเข้าใช้ผ่านข้อความที่ส่งต่อโดยไม่ทราบที่มา หากเข้าใช้งานไม่ได้ ให้ระบุว่าปัญหาเกิดก่อนหรือหลังกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ พร้อมแจ้งข้อความแจ้งเตือนที่เห็น การบอกขั้นตอนที่ติดขัดช่วยให้เราตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โดยคุณไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ใคร
กลับไปสารบัญ ↑การเลือกหมวดเกม
ที่ tkb9 คุณเลือกเกมตามรูปแบบที่อยากทำความเข้าใจได้: บาคาร่าเป็นเกมเปรียบเทียบแต้มระหว่างฝั่ง Player และ Banker แบล็คแจ็คใช้ผลรวมไพ่ที่สัมพันธ์กับ 21 ส่วนรูเล็ตคลาสสิกใช้วงล้อและช่องตัวเลข ไฮโลต่างออกไปเพราะดูผลจากลูกเต๋า ก่อนเลือกโต๊ะ ควรอ่านชื่อเกม รูปแบบรอบ และตัวเลือกที่ปรากฏในเกมนั้นให้ครบ หากชอบไพ่ที่มีการเปรียบเทียบมือและไพ่ส่วนกลาง เท็กซัสโฮลเดมเป็นอีกประเภทหนึ่ง ไม่ควรนำกติกาของโป๊กเกอร์ไปใช้ตีความตัวเลือกในแบล็คแจ็คหรือบาคาร่า ส่วนรายชื่อผู้ให้บริการเกมมีไว้ดูว่าผลิตภัณฑ์ใดอยู่ในกลุ่มใด ข้อมูลเฉพาะของแต่ละเกมให้ยึดรายละเอียดที่แสดงเมื่อเปิดเกมก่อนเริ่มรายการ เพราะรูปแบบโต๊ะและตัวเลือกอาจต่างกัน
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเกม
บาคาร่าใช้การนับแต้มของไพ่เพื่อเทียบผลฝั่ง Player และ Banker โดยคำว่า Player เป็นชื่อฝั่งบนโต๊ะ ไม่ได้หมายความว่าผู้เล่นต้องถือไพ่เอง แบล็คแจ็คมีจุดเด่นที่ผลรวมไพ่และการตัดสินใจภายในรอบ จึงควรอ่านตัวเลือกที่โต๊ะเปิดให้ใช้ก่อนกดยืนยัน ทั้งสองเกมใช้ไพ่เหมือนกันแต่ลำดับรอบและการแสดงผลไม่ใช่กติกาเดียวกัน รูเล็ตคลาสสิกแสดงวงล้อและช่องหมายเลข ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าเป็นตัวกำหนดผลของรอบ เท็กซัสโฮลเดมมีไพ่ส่วนตัวกับไพ่ส่วนกลางและเปรียบเทียบชุดไพ่ ผู้ให้บริการเกมและชื่อผลิตภัณฑ์ควรดูคู่กันเมื่อค้นหาเกมที่ต้องการ เราแนะนำให้อ่านตารางการจ่าย กติกา และรายละเอียดเดิมพันที่แสดงในเกมจริงทุกครั้ง ข้อมูลเกมอธิบายวิธีอ่านโต๊ะได้ แต่ไม่อาจบอกผลของรอบถัดไป
กลับไปสารบัญ ↑บัญชีสมาชิก
บัญชีสมาชิกใช้สำหรับดูชื่อผู้ใช้ ยอดคงเหลือ ประวัติรายการ และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ก่อนทำรายการ ให้ตรวจว่าคุณเข้าสู่บัญชีของตนเองและข้อมูลที่แสดงตรงกับที่ต้องการใช้ หากเพิ่งสมัครหรือกลับมาเข้าใช้อีกครั้ง ให้ดูข้อความต้อนรับและชื่อผู้ใช้หลังส่งแบบฟอร์ม เพื่อแยกการลงชื่อเข้าใช้สำเร็จออกจากการกรอกข้อมูลที่ยังไม่เสร็จ เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านทางข้อความเพื่อให้ตรวจสอบบัญชี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน ให้แจ้งข้อความผิดพลาดหรือขั้นตอนที่ติดขัดโดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับ การตรวจยอดคงเหลือและประวัติด้วยตนเองก่อนติดต่อทีมงานช่วยให้ระบุรายการที่ต้องการสอบถามได้ชัดเจนขึ้น หากเป็นคำถามเกี่ยวกับธุรกรรม ให้เก็บหมายเลขรายการไว้สำหรับการตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑การตรวจรายละเอียดก่อนทำรายการ
ก่อนยืนยันรายการฝากหรือถอน ให้ตรวจจำนวนเงิน ช่องทางที่เลือก และรายละเอียดที่บัญชีแสดงทุกครั้ง บริการทั่วไปมีขั้นต่ำฝาก 100 บาทต่อรายการ และขั้นต่ำถอน 300 บาทต่อรายการ; ขั้นต่ำฝากเพื่อรับข้อเสนออาจเป็นอีกเงื่อนไขหนึ่ง จึงไม่ควรใช้ตัวเลขของโปรโมชั่นแทนเกณฑ์ธุรกรรมปกติ หากเลือกโอนผ่านธนาคาร ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับระบบธนาคารและเวลาที่ส่งคำขอ หลังส่งรายการ ให้ตรวจสถานะจากประวัติการเงินภายในบัญชีและเก็บหมายเลขรายการ หากสถานะไม่เปลี่ยนตามที่คาด ให้แจ้งหมายเลขนั้นแก่ทีมซัพพอร์ตเพื่อช่วยตรวจสอบ อย่าส่งคำขอซ้ำเพียงเพราะหน้าจอยังไม่เปลี่ยนทันทีโดยไม่ได้ตรวจประวัติก่อน สำหรับรายการที่เกี่ยวกับเกม ให้ทบทวนชื่อเกม ตัวเลือกเดิมพัน จำนวนเงิน และเงื่อนไขบนโต๊ะก่อนกดยืนยัน เพราะการอ่านข้อมูลก่อนทำรายการต่างจากการคาดเดาผลเกม
กลับไปสารบัญ ↑การตรวจสิทธิ์ข้อเสนอและสมาชิก
สิทธิ์สมาชิกและข้อเสนอมีเงื่อนไขแยกจากกัน ก่อนเลือกใช้โปรโมชั่น ให้ดูว่าบัญชีของคุณเข้าเกณฑ์หรือไม่ รวมถึงประเภทเกม ขั้นต่ำฝาก วงเงินโบนัส และข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุสำหรับข้อเสนอนั้น อย่านำเงื่อนไขของโบนัสฝากรายวันไปใช้กับข้อเสนออื่น หรือเข้าใจว่าการสมัครบัญชีอย่างเดียวเท่ากับได้รับโบนัสที่ต้องฝากเงินก่อน ระดับสมาชิกมีชื่อ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond ส่วนสิทธิ์วงล้อรายวันของ Bronze, Silver และ Gold คือ 1, 3 และ 5 ครั้งต่อวันตามลำดับ จำนวนครั้งนี้เป็นสิทธิ์ตามระดับ ไม่ใช่การยืนยันว่าจะได้รับรางวัล หากข้อมูลสิทธิ์ในบัญชีไม่ตรงกับที่คุณคาด ให้ระบุชื่อระดับสมาชิกหรือข้อเสนอที่กำลังตรวจสอบ ทีมซัพพอร์ตจะช่วยดูรายละเอียดที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาข้อมูลส่วนตัว
เก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันไว้กับตัวเอง อย่าส่งข้อมูลเหล่านี้ผ่านแชท แม้ข้อความนั้นจะอ้างว่าเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชี เมื่อกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจชื่อเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์และระวังข้อความที่พาไปยังหน้ากรอกข้อมูลซึ่งคุณไม่รู้จัก หากใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีเมื่อใช้งานเสร็จและไม่ปล่อยหน้าบัญชีเปิดค้างไว้ เวลาขอความช่วยเหลือ ให้แจ้งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อปัญหา เช่น ชื่อผู้ใช้ ชื่อเกม ข้อความแจ้งเตือน หรือหมายเลขธุรกรรม โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันลับ หากพบรายการที่ไม่รู้จักในประวัติ ให้ตรวจรายละเอียดในบัญชีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ การดูประวัติและการตั้งค่าบัญชีอย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณสังเกตความผิดปกติได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑การกำหนดขอบเขตการเล่น
เกมที่มีการเดิมพันมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน ควรกำหนดงบที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มเล่น และหยุดเมื่อถึงขอบเขตที่ตั้งไว้ ไม่ควรนำเงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาใช้เล่น หรือเพิ่มเดิมพันเพื่อพยายามชดเชยผลรอบก่อนหน้า ผลของบาคาร่า รูเล็ต ไฮโล แบล็คแจ็ค และโป๊กเกอร์แต่ละรอบไม่ใช่คำรับรองว่ารอบต่อไปจะเป็นอย่างไร ให้เวลากับการพักระหว่างเล่นและทบทวนยอดคงเหลือกับประวัติรายการในบัญชี หากรู้สึกว่าควบคุมเวลา หรือค่าใช้จ่ายไม่ได้ ให้หยุดเล่นและขอความช่วยเหลือ การเข้าร่วมเหมาะสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราสนับสนุนให้คุณตัดสินใจด้วยข้อมูลกติกาและเงื่อนไขที่อ่านครบ ไม่ใช้ความคาดหวังว่าจะได้เงินคืนเป็นเหตุผลในการทำรายการใหม่
กลับไปสารบัญ ↑